Wij helpen je graag verder

Contact leggen met de helpdesk kan op meerdere manieren.

Werk je met Windows, dan kan je standaard niet meer kopiëren/plakken op EvryOnline. Microsoft heeft met een update van Windows deze optie standaard uitgeschakeld. Je dient hiervoor de optie “klembord” aan te vinken als je gaat inloggen op EvryOnline.

Evry zoekt automatisch naar een geldig Vecozo systeem certificaat en koppelt deze aan Evry zodat alle gebruikers deze kunnen gebruiken. Je hoeft het dus niet zelf te “koppelen” aan Evry. Je moet het certificaat wel installeren daar waar je gebruik maakt van Evry.
Werk je met EvryOnline en staat het certificaat op je eigen computer, lees dan verder.

Wat is een zorgtraject?
Een zorgtraject is de behandelperiode voor een bepaalde diagnose. Het vormt als het ware een “container” waarin de behandeling staan die bij elkaar horen bij één bepaalde diagnose.

In het controlescherm kan je de melding krijgen: “Eerste consult moet een anamnese consult zijn”.
Deze melding betekent meestal dat de startdatum onder het tabblad “zorgtraject EI” niet overeenkomt met de datum van het intake consult.
De startdatum van een zorgtraject moet altijd de datum zijn van het 1e consult. Het 1e consult moet altijd een intake consult zijn.

Er zijn twee vormen van crediteren, crediteren naar de verzekeraar (omdat een bedrag onterecht gedeclareerd en betaald is) of crediteren in de eigen administratie (omdat een declaratie afgewezen is). Voor het onterecht wel betaalde consult hebben we hier een uitgebreide uitleg. Voor de afgewezen declaratie gebruik je bij de openstaande declaraties de knop “deels crediteren” als een deel afgewezen, of “geheel crediteren” als alles afgewezen is.

Wij werken met de TeamViewer software om met je mee te kunnen kijken. Download en open het TeamViewer programma met de link hieronder en geef je “ID en wachtwoord” aan ons door.

Hulp op afstand downloaden

Je kan Evry op één computer (Windows) installeren. Wil je op meer apparaten gelijktijdig kunnen werken met Evry, dan kan je kiezen voor één of meerdere online werkplekken. Wil je met en Mac werken met Evry, kijk dan hier voor de mogelijkheden.

Als slechts een deel van de declaratie betaald is, gebruik je “deels crediteren” om aan te geven wat wel betaald is en wat niet.

Overstappen gaat snel en gemakkelijk! Wij voeren, indien mogelijk, altijd eerst geheel vrijblijvend een proefimport uit zodat je de software kunt ervaren met je eigen cliënten er in, daarna beslis je zelf of en wanneer je wilt overstappen.