Onze helpdesk is te per e-mail te bereiken via Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spambots. JavaScript moet zijn geactiveerd om het te bekijken. en telefonisch via 070 - 777 10 08.
Wij zouden het op prijs stellen wanneer u uw Evry klantnummer opzoekt voordat u ons belt/mailt.
Het klantnummer is terug te vinden op de bevestigingsbrief, de factuur en staat bovenin Evry vermeld.
Onze telefonische helpdesk is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
Op nationale feestdagen en tussen kerst en oud & nieuw is onze telefonische helpdesk gesloten.
Wanneer u buiten de "normale tijden" een storing wilt melden (bijv. van een Evry-Online server) kunt u dat doen via 0840 - 032 030 (€ 0,35 per minuut).
Onze storingsnummer is 7 dagen in de week bereikbaar van 08:00 tot 22:00 uur.
Dit nummer is niet bedoeld voor "normale" helpdeskvragen, wij bieden ook geen "hulp op afstand".
Let op: wanneer blijkt dat het geen storing van onze server(s) is, maar een probleem van uw eigen computer / netwerk / internet verbinding, zullen wij het gesprek bij u in rekening brengen á € 38,75 per kwartier (exclusief btw) met een minimum van 1 kwartier.
